CONDICIONES GENERALES

  • La solicitud de disponibilidad no es vinculante y no actúa como un contrato ni para el cliente ni para el Hotel Bella’mbriana.
  • La solicitud de reserva representa un formulario de pedido y, por lo tanto, es vinculante para el cliente, pero no es vinculante para el Hotel Bella’mbriana, que la parte considera libre de aceptar la reserva.
  • La confirmación de la reserva que el Hotel Bella’mbriana envía al cliente es vinculante para ambas partes y establece el contrato de reserva con la opción.
  • En el caso de que se solicite un depósito o los datos de la tarjeta de crédito, el cliente debe enviarlos dentro del período de tiempo indicado a la administración del Hotel Bella’mbriana para que se borre la opción y se confirme definitivamente la reserva. En ese momento, el Hotel Bella’mbriana se compromete a enviar al cliente un correo electrónico de confirmación.

Todas las reservas deben confirmarse por fax o correo electrónico aceptando las condiciones de cancelación.

TÉRMINOS Y CONDICIONES
El contrato está sujeto a las siguientes condiciones resultantes de la libre negociación entre las partes y que se resumen a continuación para mayor comodidad:

1. Derecho de desistimiento sin penalización
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato hasta 40 días antes de la fecha de llegada programada, sin pagar ninguna multa. La Estructura debe devolver el depósito recibido. El retiro debe comunicarse por fax o correo electrónico dentro de este plazo.

2. Fallo del cliente
En el caso de que el retiro se comunique a la Estructura después de la fecha límite mencionada en el punto 2 y hasta 20 días antes de la fecha de llegada programada, la Estructura tiene derecho a retener el depósito que puede reutilizarse en una futura reserva dentro del año. en caso de que la habitación sea re-alquilada; Hasta 7 días antes de la fecha de llegada, la propiedad tiene derecho al pago del 30% del monto acordado para toda la estadía, sujeto a mayores daños. En caso de retiro comunicado más de 7 días antes de la fecha programada de llegada, o en caso de no presentarse, la estructura tiene derecho al pago del 70% acordado para toda la estadía, sujeto a daños mayores. En caso de salida anticipada, la propiedad tiene derecho al pago de la cantidad acordada para toda la estadía, sujeta a daños mayores.

3. Fallo de la Estructura
En el caso de la imposibilidad de proporcionar servicios de alojamiento confirmados, la Estructura debe devolver el doble del depósito recibido, sin perjuicio del daño mayor, si el cliente no acepta ser reubicado en una estructura de Alojamiento vecina de la misma categoría o categoría superior. En el caso de reubicación, los costos de transferencia a otra estructura y cualquier diferencia en el precio de la misma se cargan a la estructura que no puede proporcionar los servicios confirmados.

4. Llegada y hora de salida
La habitación está disponible para el cliente a partir de las 2:00 p.m. del día de llegada y debe ser desalojada por el cliente a más tardar a las 11:00 h para las habitaciones del día de salida. Si la disponibilidad de habitaciones se solicita antes de la hora programada del día de llegada o después de la hora programada del día de salida, el establecimiento puede solicitar un pago adicional.

5. Reconciliación
Cualquier disputa relacionada con este contrato o con él, incluidas las relacionadas con su interpretación, validez, ejecución y resolución, se someterá a conciliación de acuerdo con el procedimiento establecido en los Estatutos Sociales – Reglas de la Cámara de Arbitraje y Conciliación de Grosseto. La conciliación será conducida por un conciliador independiente designado de acuerdo con los Artículos de Asociación mencionados anteriormente. Las partes se comprometen a recurrir a la conciliación antes de iniciar cualquier procedimiento judicial o arbitral, independientemente del valor de la disputa.

Aunque no se haya acordado expresamente, este contrato está regulado por las disposiciones del Código Civil sobre los contratos en general.

DISPUTAS LEGALES
Para cualquier disputa que surja en relación con la interpretación, ejecución y/o terminación de los contratos de reserva a los que se aplican las condiciones actuales en las que forma parte del Hotel Bella’mbriana, el Tribunal de Grosseto será exclusivamente competente.